状态:全职，免税
汇报对象:发展与影响监督总监
不适用的主要办公室:Aptos，可选择远程工作薪资:65,000美元- 78,000美元，与经验相称
关于组织
California FarmLink通过贷款、教育和土地使用权投资于农民和牧场主的繁荣。FarmLink设想建立一个健康的食品系统，让农民和牧场主有机会积累财富并保护自然资源。我们努力争取公平获得机会、有韧性的工作环境、公平和问责制，并向各行各业的小农和牧场主学习。作为一家非盈利的社区发展金融机构(CDFI)， FarmLink建立了美国最强劲的经济引擎之一，促进了来自加州低收入农村社区的可持续小型农场企业的发展。FarmLink是一个成长中的、快节奏的组织，由充满活力的专业人士组成，他们致力于在他们的社区和世界上做出改变。
我们努力培养一个协作的、以团队为导向的工作场所，支持创新和创业的方法来发展小型农场业务。FarmLink寻求激发人们的热情，深入研究与加州农业相关的可持续发展和社会公平问题，并努力解决需要合作解决的社会“邪恶问题”。FarmLink认为，为了推进一个更包容、更公平的粮食和农业系统愿景，我们必须同样努力营造一个支持、透明和积极的多样化、公平和包容的工作环境。我们重视求知欲、开放的沟通、合作，并从彼此和我们服务的客户那里不断学习。我们的团队每增加一位新成员，都有机会带来新的观点和方法，以实现我们的使命，我们有意寻找来自不同生活经历的专业人士，以带来新的观点，以帮助改善我们对社会的服务。
所有董事会和员工在日常工作中遵守并实践CFL的价值观和多元化、公平和包容(DEI)原则，你可以在这里了解我们对DEI的承诺:https://www.californiafarmlink.org/dei-principles/
JOB总结
数据和知情分析是FarmLink为客户和社区提供服务的基石，也是我们不断学习和调整项目的能力。数据和影响经理将在FarmLink的项目和行政团队中发挥关键作用，管理组织的数据库和客户关系管理系统，并设计数据及时输入、质量和完整性的流程。
根据我们20多年的经验，FarmLink已经开发了一套集成数据管理系统，每年可向全州数百名农民提供跟踪服务。FarmLink利用了Outcome Tracker，这是一种基于云计算的CRM，与DownHome Loan Management软件集成，DownHome Loan Management是一种贷款会计工具，能够满足FarmLink作为一家经过认证的非营利金融机构管理越来越多的投资、拨款和政府项目的报告要求。FarmLink还管理着一个Salesforce客户关系管理(CRM)平台，该平台对客户和联系信息进行分类，包括大约7000人和超过1.1万份横跨加州小型农场的技术援助记录。
此外，FarmLink还实现了Salesforce社区云，称为“土地门户”，它与我们的Wordpress网站集成，成为一个强大的平台，让“土地搜寻者”和“土地所有者”相互联系，并申请FarmLink的业务援助和贷款。数据和影响经理将负责监督这个不断增长的系统，包括实施、维护和进一步开发额外的能力，以持续改进全组织的数据和影响方法。该职位将与现有的数据收集软件密切合作，排除数据库支持人员和顾问可能出现的任何问题，并维护组织的数据库，以满足当前和预计的业务需求。该经理将与工作人员合作，保持准确、及时的数据和分析，以实现项目发展的目的，履行对资助者和投资者的承诺，并使机构对其服务的社区负责。
该职位将协助管理数据收集工具和调查工具的人员，对我们工作的短期和长期影响和结果进行分析。成为FarmLink员工从内部和外部数据源收集和分析数据的首选资源，为组织的工作提供信息。此外，该职位还将为需要帮助的客户提供“帮助台”支持，以导航FarmLink的客户接收和Land Portal。
该职位的理想人选应积极主动，注重细节，有独立工作和创造性工作的记录，以应对复杂的社会和经济挑战。他们将风度翩翩，以团队为导向，并展示与各种各样的个人和机构合作解决问题的经验。虽然有使用FarmLink现有系统(Outcome Tracker、DownHome、Salesforce和Wordpress)的经验者优先，但我们希望应聘者有使用和操作其他crm类型平台的经验，以帮助组织提高绩效和完成任务。
基本职责和责任
数据库和在线系统管理(40%)
●管理FarmLink的数据库系统，以支持贷款、土地获取和农场商业教育项目的目标和业务。作为一个主要的资源，协助员工处理业务操作中可能出现的数据库需求。
作为软件供应商的主要联系人，并根据需要与组织就数据库问题进行沟通。
●监督数据库顾问及时提供补充或改进的结果跟踪，DownHome贷款经理，Salesforce和LenderFit，与项目优先级协调。
建立并维护一个符合联邦、州和其他拨款或投资计划的数据库。
●提供建议，并不断寻找方法来提高CRM数据库的性能、效率和有效性。
●与FarmLink的IT顾问联络，解决系统问题。
领导制定协议和程序，以指导员工之间的数据质量和数据输入过程。
提供培训模块和持续支持员工使用数据库系统，从准确的数据输入到访问报告。
管理跨多个系统的数据质量集成，确保一致性和准确性。
●随着业务需求的发展或功能的变化，创建并维护标准流程和程序的文档。影响
报告和问责制(40%)
●建立和监督报告流程，以支持开发团队、贷款和项目管理。开发和配置自定义报表和仪表板。
根据联邦、州和其他拨款或投资计划管理报告时间表。
●处理和解释投资者契约，以便为开发和贷款工作人员提供准确和及时的数据，用于报告和沟通。
●在发展总监的监督下，执行有限赠款和其他相关慈善支持的报告参数。
●根据要求提供数据和分析，支持资助计划和投资者培养过程。
客户端门户/用户体验(20%)
●管理FarmLink的“陆地门户”在线社区，确保最佳客户体验。
●监控用户体验，为网站用户提供及时的客户服务，当他们浏览网站、接收流程和Land Portal功能。
●在使用Outcome Tracker时确保积极的客户体验，并通过贷款打包软件LenderFit确保简化申请流程。
建立和维护在线课程录取流程(如注册表格)和调查工具，以支持课程领导设定的课程评估目标。
职位要求
至少4年以上相关数据处理经验，具有系统设计、分析和编程经验。
●能够管理复杂数据集和数据系统架构，包括熟练使用客户关系管理(CRM)软件和使用现有数据集创建定制报告。
具有Salesforce, Outcome Tracker和Wordpress工作经验者优先。
熟练使用MS Excel，能够运用公式化逻辑进行数据操作和分析。
●能够通过电话、电子邮件和必要的面谈，为客户和其他员工提供优质的客户服务。具备西班牙语沟通能力者优先。
●能够通过书面和口头的方式与公司各级的同事沟通技术问题。
●能够同时处理多项任务和频繁的干扰。
●在截止日期前完成任务时，能够冷静、礼貌地处理压力情况。
●具有项目和项目管理经验，包括“以解决方案为导向”的问题解决，以及时和成功地完成项目活动。
●商业或公共管理、市场营销、分析、技术或相关领域的本科或大专以上学历，或同等学历和工作经验的组合。
California FarmLink提供慷慨的福利计划，包括60天后的健康保险、雇主对403b退休计划的贡献、带薪假期、带薪职业发展，以及适合家庭和灵活的工作环境。加州农场保持着一个无毒品的工作场所，是一个机会均等的雇主。我们寻找能够代表我们所服务社区的多样性的候选人，并强烈鼓励您申请。
如何应用
请将一封经过深思熟虑的求职信连同简历发送至:info@cafarmlink.org．请不要打电话。2021年7月发布;接受滚动申请;开放,直到填满。